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返品・交換について

キラメックノベルティでご購入いただきましたノベルティグッズの商品の返品・交換は、基本的にはお受け出来ません。
下記のケースに該当する場合は返品・交換対応させて頂きます。
不良品・欠陥品があった場合は商品が到着してから1週間以内に弊社までご連絡下さい。
1週間を過ぎてからご連絡を頂いても、返品・交換はお受けできません。

  • 返品・交換が可能な場合

    商品不良
    ●色やデザインが指定した内容と大幅に異なっていた場合。
    ●サイズ違い・破損があった場合
    ●納品した商品に破損などの初期不良がある場合
    納期遅れ
    ●納品予定日から大幅に遅延してしまった場合。
    ※地震や大雪など、天災による止むを得ない理由の場合は除きます。
  • キャンセルについて

    ご注文いただく商品はお客様のためのオーダーグッズのため、原則キャンセルについてもお受けすることができません。
    お客様のやむを得ない事情によりキャンセルをされる場合、それまでの工程に発生した製作代金をご請求させて頂くことがございます。予めご了承下さい。

キラメックのメリット

運営会社:株式会社KILAMEK
電話番号:03-3350-8215 FAX: 03-3341-6076
E-MAIL: information@kilamek.co.jp