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よくある質問
キラメック ノベルティでオリジナルのノベルティ商品を製作するにあたり、お客様からいただくご質問や疑問点の回答をご紹介いたします。
よくお客様からいただくご質問TOP３
お見積りについて
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Q 複数アイテムのお見積り依頼をお願いすることは可能でしょうか？A
可能です。商品をお選び頂き、「お見積りカートへ入れる」をクリックしますと、お見積りカートページへ移ります。複数の商品をお問い合わせをしたい場合は、カートページ内の商品画像のすぐ下にある「お見積りを続ける」をクリックしますと、別の商品を探すことができます。
キラメックノベルティは「配布したい日にち、場所、ターゲット、予算感は決まっているけど商品が決まっていない」というお声を多数頂いておりますので、そのような仕組みを採用しています。
梱包について
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Q 商品の中に請求書や納品書を同梱しないで発送することは可能でしょうか？A
可能です。キラメックノベルティでは、代理店様のお客様も多くご利用いただいているため、基本商品以外の資料は入れずに出荷しています。ご安心ください。
納期について
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Q イベントまでに間に合わせたいです。納期交渉は可能でしょうか？A
交渉可能です。過去様々な短納期に対応してきましたので、営業担当までご相談いただければ幸いです。
- 商品について
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A
キラメックノベルティは商品カテゴリーやご予算の範囲、ターゲットや場面に合った商品など様々な観点から探すことができます。詳細は以下をご確認お願い致します。
https://www.kilamek-novelty.com/howtouse -
A
取り混ぜ商品は、商品1色限定での購入は不可で、取り混ぜ=アソートとなります。
そのため、1色限定でお考えのお客様は別商品をご参照ください。
展示会でのノベルティや景品としてお渡しする際に、ユーザー様に展示して見せる場があれば、取り混ぜ商品の方が見栄えはよく見えます。
そのような目的のお客様にはご好評いただいています。 -
A
申し訳ございません。不可です。仮に「商品は気に入っているけど、希望の色がない」とお考えの場合は、営業担当までご連絡をいただければ幸いです。
可能な限り、近しい商品を提案致します。 -
A
素材の略称は下記になります。
- ABS：アクリロニトリルブジタエンスチレン
- AS：アクリロニトリルスチレン
- ATBC-PVC：非フタル酸ポリ塩化ビニル
- EVA：エチレン酢酸ビニル
- HDPE：高密度ポリエチレン
- HIPS：耐衝撃性ポリスチレン
- MBS：メチルメタクリレートプタジエンスチレン
- MDF：中質織維板
- PBT：ポリプレチンテレフタレート
- PC：ポリカーボネート
- PE：ポリ工チレン
- PET：ポリエチレンテレフタレート
- PLA：ポリ乳酸
- PP：ポリプロピレン
- PS：ポリスチレン
- PU：ポリウレタン
- PVC：ポリ塩化ビニル
- TPR：熱可型性ゴム
- TPU：熱可型性ポリウタレン
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A
日本産のものから海外産のものまで幅広く掲載しています。印刷や内職は日本で行っているものが多いです。
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A
大丈夫です。キラメックノベルティでは営業担当が20名超おり、日々多くのお客様からお電話でご質問をいただいています。
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A
可能です。商品の多くはメーカー倉庫に用意しているため、基本的には有償でのご対応となります。
弊社よりお見積りを提出、お振込み確認後、出荷となります。
また、商品と状況（当社にサンプルがあるなど）によっては、無償で送付することもありますので、営業担当までご相談いただければ幸いです。 -
A
全ての商品は揃えていませんが、商品によっては用意があります。詳細は営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
キラメックノベルティでは現在、約7割の商品が在庫数の掲載をしております。掲載されていないものにつきましては、大変お手数ですが、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
在庫数量が記載されていないものはメーカーサイドで在庫が非公開のものになります。ただ、営業担当は各メーカーとの連携を緊密にしているため、リアルタイムで把握しています。そのため、大変お手数ですが、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
他社に在庫がない場合は、弊社でも在庫がないケースが多いです。
ただ、似寄りの商品は各社ありますので、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。 -
A
商品によっては可能です。ただ、キープの期間も商品によって違いがあるため、詳細は営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
申し訳ございませんが、入荷までお待ちいただくか、代替商品でのご対応になります。
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A
在庫がない商品で海外工場に発注をしているものにつきましては、入荷予定日はわかります。
ただ、在庫が直近でなくなったものについては、発注していない可能性があるため、入荷予定日は明らかになっていません。 -
A
商品によって印刷可否が分かれるため、営業担当に一任しています。そのため、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
掲載していない商品でも扱いは多数あります。サイトの新商品の更新が追い付いていない部分も多々あるため、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
商品や印刷方法によって印刷範囲が変わりますので、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能な場合もあります。ノベルティ商品の印刷範囲はリスク回避も加味して記載していることもあるため、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能な場合もあります。ノベルティ商品の印刷位置はリスク回避も加味して記載していることもあるため、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
ノベルティ商品はメーカー倉庫に保管しているため、基本的には有償でお願いしています。ただ、商品によっては弊社にある商品もあるため、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
ノベルティ商品全てを一元化したカタログはありませんが、ご依頼を頂ければお客様の目的に応じて一部ですがまとまったカタログを送付することは可能です。
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A
商品や印刷方法、数量に応じて変わってきますので、大変お手数ですが、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
裸梱包のものや個別袋入れのもの、個別箱入れのものなど様々です。商品によって変わりますので、担当者までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
可能です。営業担当者にご連絡を頂ければなるべく高解像度の画像を提供致します。
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A
可能です。別途費用は掛かりますが、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
商品によって変わりますので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。
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A
ご相談可能です。パッケージの内容など営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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- お見積りについて
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A
可能です。商品をお選び頂き、「お見積りカートへ入れる」をクリックしますと、お見積りカートページへ移ります。複数の商品をお問い合わせをしたい場合は、カートページ内の商品画像のすぐ下にある「お見積りを続ける」をクリックしますと、別の商品を探すことができます。
キラメックノベルティは「配布したい日にち、場所、ターゲット、予算感は決まっているけど商品が決まっていない」というお声を多数頂いておりますので、そのような仕組みを採用しています。 -
A
可能です。数量が複数パターンのお問い合わせの場合は、お見積りカートを進んで頂き、最後の③「お見積り内容のご確認」のページ内の備考欄に「数量が複数パターンでほしい」とのご要望をご記載頂ければ幸いです。
オリジナルノベルティを制作するうえで、印刷は欠かせません。特にその印刷コストが数量に応じて変わってきます。
そのため、ひとパターンの数量のお見積りよりもむしろ50枚の場合、100枚の場合の価格を見ていただきたいと思っています。 -
A
可能です。印刷が複数パターンのお問い合わせの場合は、お見積りカートを進んで頂き、最後の③「お見積り内容のご確認」のページ内の備考欄に「数量が複数パターンでほしい」とのご要望をご記載頂ければ幸いです。
オリジナルノベルティを制作するうえで、印刷は欠かせません。特にその印刷の内容によってコストが大きく変わってきます。 -
A
キラメックノベルティでは、ご注文カートではなく、お見積りカートとしています。
そのため、お見積りカートに入れても注文というわけではないのでご安心ください。
オリジナルのノベルティ制作についての価格は、商品だけでなく、数量や印刷内容によって大きく変わります。
キラメックノベルティでは、お客様が検討するにあたっての材料を多く渡すためにも、注文ではなく、お見積りカートとしています。 -
A
無料です。キラメックノベルティではお客様一人ひとりに営業担当1名がサポートにつきますので、詳細のご相談は担当までお願い致します。
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A
印刷の色数によって価格は大きく変わります。チラシやポスターなど紙の印刷の業界では特色は高く、CMYKのカラー印刷は安価とされていますが、ノベルティ業界では、カラー印刷が高く、特色の方が安価です。
そのため、色数が1色なのか、2色なのか、フルカラーなのかによって大きく価格が変わってきます。 -
A
基本的には色によって価格は変わりません。ただ、蛍光インク金や銀を使用される場合は商品によっては価格が変わります。詳細は営業担当者までご相談いただければ幸いです。
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A
変わらない場合もありますが、変わる場合もあります。
変わらない場合は、印刷色も全て同じにする場合です。
反対に変わる場合は、印刷色も変える必要がある場合です。
例えば、白と黒の商品で同じデザインだった場合、白には黒印刷、黒には白印刷といった具合で印刷色の変更をする場合は価格が変わります。 -
A
商品やご注文数量（個口数）、納品場所によって変わってきます。詳細は営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
キラメックノベルティでは、お問い合わせを頂いた際にお客様に連絡し、ご用途や印刷されたい内容、その他ご要望などお伺いして、お客様に見合った価値を提供出来るように個別対応させて頂いています。
そのため、お見積りカートにてお問い合わせを頂ければ1両日中には御見積書として速やかに回答させていただきます。 -
A
可能です。ただ、お電話ですと、言った言ってないといったトラブルになることもあるため、可能な限りお見積り依頼を頂ければ幸いです。
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A
一両日中には回答致します。仮に御見積書が届いていない場合は、大変お手数ですが、一度営業担当までご連絡頂ければ幸いです。
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A
発行日より1ヵ月間を有効期限としています。最近では為替や材料費などの値上げが比較的あるため、そのようにご理解をお願い致します。
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A
可能です。キラメックノベルティでは、法人や団体のお客様がほとんどのため、お見積り依頼を頂ければ、御見積書の発行をしております。
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A
可能です。お会いして商談の場合、zoomでのご面談やご来社頂くかが一般的です。
内容、場所によっては訪問も可能なため、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。 -
A
あります。お見積り依頼時に数量に応じて対応させていただきます。
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A
可能です。数量や印刷内容、ご予算やテーマ、ターゲットがわかればよりご要望に近いご提案が可能です。そのため、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
キラメックノベルティ内でお問い合わせをいただく場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせを頂ければ幸いです。
その際、前回の弊社の営業担当名、ご注文請書Noを入れていただければスムーズに対応ができます。
仮に前回の資料がお手元になければ、どのくらいの期間でどのようなご注文をしたかご情報を頂ければこちらで担当を探します。
また、営業担当者の履歴があれば営業担当者に直接メールないし、お電話でご連絡を頂ければ幸いです。 -
A
リピートの時期によって、価格が変わりますので、お手数ですが、一度前回担当者までご相談いただければ幸いです。
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- ご注文について
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A
5個からになります。キラメックノベルティではなるべく幅の広いお客様にお応えしていきたいと考えています。
そのため、最低5個から受け付けております。 -
A
基本的には5個からになりますが、商品によっては制作可能なものもあります。大変お手数ですが、一度営業担当までご連絡をいただければ幸いです。
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A
可能です。ご注文頂いた定数で商品を納めるようにしております。
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A
対応可能です。デザインの種類によっては、お勧めする印刷方法も変わりますので、お見積り依頼時に事前にお知らせいただくか、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
ご注文の場合はご希望納期や納品先、お支払い方法など細かい確認がありますので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。
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A
在庫の状況も変わりますので、一度営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
キラメックノベルティ内でお問い合わせをいただく場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせを頂ければ幸いです。
その際、前回の弊社の営業担当名、ご注文請書Noを入れていただければスムーズに対応ができます。
仮に前回の資料がお手元になければ、どのくらいの期間でどのようなご注文をしたかご情報を頂ければこちらで担当を探します。
また、営業担当者の履歴があれば営業担当者に直接メールないし、お電話でご連絡を頂ければ幸いです。 -
A
営業担当者までメールないしお電話でご連絡を頂ければ幸いです。
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A
可能です。キラメックノベルティでは、代理店様のお客様も多くご利用いただいているため、営業担当者までご連絡を頂ければ速やかに変更を致します。
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A
営業担当者までメールないしお電話でご連絡を頂ければ幸いです。大変お手数ですが、ご注文請書に記載している納品日の3日前までにご連絡をお願い致します。
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A
基本はでません。ただ、営業担当者までご相談を頂ければ対応することは可能です。
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- お支払いについて
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A
銀行振込、代金引き換え払いの選択が可能です。
仮に掛け支払いをご要望の場合は、一度営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。 -
A
審査次第ですが、可能です。弊社の掛け支払いは外部の保証会社に委託をしていますので審査があります。中2日程度で回答ができますので、一度営業担当者にご相談いただければ幸いです。
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A
基本的にはお断りをしています。申し訳ございません。
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A
可能です。メールないし郵送でも対応が可能ですので、営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
可能です。メールないし郵送でも対応が可能ですので、営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
可能です。メールないし郵送でも対応が可能ですので、営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
適格事業者です。事業者登録番号はT5011101049409になります。
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- 印刷について
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A
フルカラー印刷対応の印刷方法であれば可能です。布製品の場合はシート転写やDTF転写、ABSなどの成型ものにはUVインクジェットになります。
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A
版元からの許可がなく、著作権があるイラストや画像での製作は大変申し訳ございませんがお断りしています。
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A
どの印刷方法を営業担当がご提案しているか、ご希望の柄がどのくらい細かいか、によって再現が変わります。詳細は営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
商品によって印刷方法は様々です。
一般的には特色指定可能なシルクスクリーン印刷、パッド印刷。
フルカラー印刷が可能なガーメントインクジェット、シート転写、DTF転写、UVインクジェット、昇華転写印刷。
おしゃれにロゴを入れる方法でレーザー加工や素押し、箔押しなど多数あります。 -
A
可能な場合もあります。キラメックノベルティでは随時印刷実験を通して対応印刷方法も増やしていますので、一度営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
印刷方法によっては可能です。
可能なものは主に特色指定のできる印刷方法になります。
印刷としてはパッド印刷、シルクスクリーン印刷がそれにあたります。 -
A
印刷方法によっては可能です。DICないしPANTONEでご指定頂ければ幸いです。
会社ロゴの指定色はおそらく広報部や人事部のような部署でロゴレギュレーションを保有しているケースが多いです。
そのため、そのレギュレーション資料の中に記載があるケースが多いため、そちらからご指定を頂ければ幸いです。 -
A
CMYKで印刷色の設定は可能ですが、あくまでもイラストレーター上での色設定の為、画面で見ている色と実際の印刷の色とは微妙に違いが出ます。
厳密な色指定がご希望な場合は特色の印刷方法でDICないしPANTONEの指定をお願い致します。
ただ、赤が青になるような大幅にぶれた傾向はないため、濃淡の違いをご了承いただければ対応致します。
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- デザインデータについて
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A
llustratorのaiデータでのご入稿をお願いしておりますが、その他のデータ形式でのご入稿も対応いたします。
印刷方法によって変わりますので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。 -
A
おおむねテンプレートを用意していますので、大変お手数ですが、営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
基本的にはllustratorのaiデータでのパスデータのご入稿をお願いしております。
ただ、フルカラー対応の印刷であれば、高解像度かつ背景が透明など条件をクリアすれば画像での入稿も可能です。
印刷方法によって様々ですので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。
また、データの用意ができない場合もサービスを用意しておりますので、営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。 -
A
可能です。営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
別途費用は掛かりますが、対応可能です。デザインの難易度、それにかかる時間によって価格が変わりますので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。
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A
ご注文から3年以内であれば保管している可能性が高いです。3年を超えている場合は別途前回担当者までご相談いただければ幸いです。
前回担当者がわからない場合は一度お問い合わせフォームないしお電話にてその旨をご連絡頂ければ幸いです。
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- 提案書について
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A
提案書のダウンロードのパスワードは営業担当に渡しておりますので、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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A
パワーポイントファイルで商品画像と商品仕様、商品の特徴を記載しています。
また、納期やお見積りスペースを設けているため、お客様の方でカスタマイズしてそのまま先のお客様に提案することが可能です。
キラメックノベルティでは代理店様のお客様も多くご利用いただいているため、このようなサービスを用意しています。
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- 梱包について
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A
商品によって個口数、カートンサイズが異なるため、別途営業担当者にご連絡を頂ければ幸いです。
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A
可能です。キラメックノベルティでは、代理店様のお客様も多くご利用いただいているため、基本商品以外の資料は入れずに出荷しています。ご安心ください。
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- 納期について
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A
交渉可能です。過去様々な短納期に対応してきましたので、営業担当までご相談いただければ幸いです。
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- 配送について
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A
基本的には路線便を使用しています。キラメックノベルティでは商品や数量、印刷方法、梱包方法によって現場を変えているため、ご注文頂く内容によって変わります。そのため、営業担当者までご確認頂ければ幸いです。
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A
商品によって可否が分かれます。
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A
ヤマト運輸便にて出荷すれば可能です。ただ、最終出荷場所によってはヤマト運輸便を通常利用していないところもあるため、送料が上がる可能性があります。詳細は営業担当までご確認いただければ幸いです。
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A
可能です。配送先リストをエクセルで頂ければ幸いです。配送場所や数量によって送料が変わりますので、詳細は営業担当までご相談お願い致します。
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A
可能です。御発注の前までにお知らせ頂ければ、スムーズに配送便等々のご案内が可能です。
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A
可能です。御発注の前までにお知らせ頂ければ、スムーズに配送便等々のご案内が可能です。
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A
配送エリアによりますが、可能です。キラメックノベルティでは基本的にはEMS便を利用し、商品が大型の場合はDHLなどを利用します。
配送エリアや梱包サイズ、重さによっても料金が変わってきますので、別途営業担当までご相談いただければ幸いです。
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- キャンセルについて
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A
大変申し訳ございませんが、注文確定後のキャンセルは不可とさせていただいております。詳しくは「キャンセルについて」の項目をご参照ください。
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A
キラメックノベルティでご購入いただきましたノベルティグッズの商品の返品・交換は、基本的にはお受け出来ません。
ただ、状況によっては返品・交換対応させて頂きます。詳しくは「返品・交換が可能な場合」の項目をご参照ください。
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KILAMEKについて
当社は1999年4月に創業してから今日までインターネットを介してお客様と出会い、当社営業担当がお客様一人ひとりのご質問やご要望、テキストでは伝えきれないニュアンスなどを汲み取ってノベルティのご提案、製作をしてまいりました。
オリジナルのノベルティ業界は非常に複雑で専門性が高いため、認識の相違での失敗も少なくありません。
そのため、当社ではお客様一人ひとりに専任の営業担当が寄り添ってサポートをさせて頂いております。
オリジナルノベルティについてのご質問はお気軽に営業担当にお電話ないしメールで頂いても構いません。
ご相談を心よりお待ちしております。